Rückgabe & Umtausch

Bei TheTreehouse.Shop möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas nicht passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Etikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein sicher in die Originalverpackung zurück.

• 3.
  Versand aufgeben

  Kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.