Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei TheTreehouse.Shop wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dazu einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf eine perfekte Passform legen, geben wir dort auch an, ob ein Artikel eher klein oder groß ausfällt.
Sind eure Produkte nachhaltig produziert?
Ja, bei TheTreehouse.Shop legen wir großen Wert auf Ethik. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien und wird unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere dazu bitte so schnell wie möglich unseren Kundensupport per E-Mail.